Pismo od Imotskog do Splita “putovalo” skoro mjesec dana

Sve je više građana koji se tuže na Hrvatsku poštu zbog neredovite isporuke pošiljka, odnosno dostave pisama sa zakašnjenjem od nekoliko tjedana. Među njima je i naš čitatelj koji kaže:

-Prije dva-tri dana, točnije 27. kolovoza, primio sam veoma značajno pismo od suda s pravorijekom koje je poslano iz Imotskog 29. srpnja kao preporučena pošiljka s povratnicom. Znači, pismo od Imotskog do Splita putovalo je ni manje ni više nego 28 dana. Za one koji ne znaju Imotski je od Splita udaljen 90 kilometara. Tu rutu pješak normalnim hodom može prijeći za najviše 15 sati, a njima treba, uz sva ta brza vozila, moderne ceste, nešto manje od mjesec dana. Sramota, za tako veliku, nekad ugledni, državnu firmu koja se pridržava svih pravila, osobito onih koji su se odnosila na rok isporuke- ističe naš sugovornik i nastavlja.

-Posebna je priča s dostavom računa s rokom dospijeća plaćanja…

Provjerili smo navode čitatelja o kretanju njegove pošiljke na portalu HPT i ustanovili da su oni točni. Kako bi čitateljima koju su nedoumici razjasnili što je to rok isporuke u poštanskom prometu i koliki je on, zaviriti smo i u Opće uvjete HP koji se tiču roka uručenja poštanskih pošiljaka. Evo što oni kažu:

“Pod rokom uručenja poštanskih pošiljaka podrazumijeva se razdoblje od dana prijema pošiljke do njezina uručenja primatelju. Vrijeme prijema pošiljke utvrđuje se na temelju otiska žiga na potvrdi o primitku pošiljke, odnosno na pošiljci kada se ne izdaje potvrda o primitku pošiljke.

HP d.d. osigurava: -u unutarnjem poštanskom prometu, uručenje 85 % poštanskih pošiljaka najbrže kategorije u roku od jednoga radnog dana (D+ 1), odnosno 95 % u roku od dva radna dana (D+2), a za sve ostale pošiljke u unutarnjem prometu 95 % u roku od tri radna dana (D+3).  Sukladno Zakona o poštanskim uslugama, utvrđuje se krajnji rok za uručenje poštanskih pošiljaka u unutarnjem prometu i to za poštanske pošiljke najbrže kategorije u roku od pet radnih dana (D+5), a za sve ostale pošiljke u roku od sedam radnih dana (D+7).

Pošiljka se smatra uručenom u roku u trenutku kada je pokušano uručenje na adresi primatelja ili drugom ugovorenom mjestu, govori se, između ostalog, o u njihovim univerzalnim uvjetima za obavljanje usluge”.

Prema ovim njihovim uvjetima, pošiljka našeg čitatelja zakasnila je s isporukom, ni manje ni više, nego 25 dana, a prema zakonskim odredbama 21 dan. (am)